Spotkała Cię przykra sytuacja opóźnionego lotu? Bez obaw – możesz ubiegać się o odszkodowanie. W poniższym artykule powiemy sobie jakie dokumenty należy przygotować oraz kto może ubiegać się o rekompensatę od linii lotniczych. Dochodzenie swoich praw z poniższym poradnikiem będzie na pewno zdecydowanie prostsze.

Niezależnie od tego, czy korzystamy z usług linii lotniczych często w celach zawodowych, czy raz na rok, gdy w końcu mamy czas na spędzenie wakacji z całą rodziną, opóźniony lot psuje nam plany. Można domagać się oczywiście odszkodowania za opóźniony lot, co pozwoli odzyskać choć część pokrytych kosztów.

Zgodnie z prawem odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje nam, gdy opóźnienie wynosi ponad 3h, czyi gdy wylądowałeś w miejscu docelowym conajmniej z takim opóźnieniem. Oczywiście w pewnych wyjątkowych sytuacjach takich jak złe warunki atmosferyczne, czy konflikt zbrojny na terytorium przez które leci dany rejs prawo odszkodowania za opóźniony lat nam nie przysługuje, bo wina nie leży po stronie przewoźnika i jest od niego niezależna. Inaczej wygląda sprawa, gdy przewoźnik podstawił za mały samolot, sprzedał za dużo biletów na ten sam lot, awaria maszyny. W takim wypadku należy się upomnieć o zadośćuczynienie – przypomina doświadczony adwokat Wrocław Podobnie sytuacja wygląda w przypadku strajku pracowników przewoźnika, choć tu mogą pojawić się wyjątki.

By złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot na którego rozpatrzenie przewoźnik ma 30 dni, potrzebne będą nam dokumenty poświadczające niewywiązanie się przewoźnika z umowy. Mówiąc krótko – powinniśmy udowodnić, że jesteśmy pokrzywdzonymi pasażerami opóźnionego lub odwołanego lotu. Mogą to być:

W najlepszej sytuacji jesteśmy gdy zachowamy kartę pokładową. Powinniśmy wykazać także poniesione przez nas koszty związane z opóźnieniem. Należy pamiętać, że korzystając ze strefy wolnocłowej zawsze należy posiadać paragon na zakupione towary tytoniowe i alkohol, by w razie opóźnienia, czy odwołania lotu móc je zwrócić do sklepu. W przeciwnym wypadku zostaną one nam skonfiskowane przy opuszczaniu terminalu – zwraca uwagę wrocławski Adwokat.

Jak już wspomniano wcześniej przewoźnik ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot i w tym czasie powinien zaoferować rekompesatę. Częstą praktyką linii lotniczych jest wysyłanie dokumentu, którego podpisanie oznacza akceptacją bonu lotniczego zamiast zwrotu pieniężnego. Oczywiście mamy prawo go nie przyjąć i zażądać pieniędzy. Suma jaką możemy uzyskać jest zależna od długości trasy i co ważne od niedawna na potrzeby dochodzenia odszkodowania, loty łączone są liczone jako jeden długi, jeśli opóźnienie ma wpływ na całą trasę. Odpowiednio są to:

W razie niejasności dotyczących ubieganie się o odszkodowanie za opóźniony lot zachęcamy do skorzystania z porad prawnych w naszej Kancelarii Prawnej Wrocław. Doświadczony adwokat udzieli wszelkich niezbędnych informacji, które pozwolą na podjęcie ostatecznej decyzji i skuteczne ubieganie się o wypłatę.